دورة ديمينج PDCA

  

دورة ديمينج PDCA 
دورة ديمينج، المعروفة أيضًا باسم دورة ديميك أو دورة تحسين الجودة المستمرة، هي أداة إدارية تستخدم على نطاق واسع لتحسين العمليات والمنتجات والخدمات. 
تتكون الدورة من أربع مراحل أساسية:
 التخطيط (Plan)، والتنفيذ (Do)، والفحص (Check)، والتعديل (Act).
شرح كل مرحلة:
1. التخطيط (Plan):
o تحديد المشكلة: تحديد المشكلة التي تحتاج إلى حل أو الفرصة التي يمكن استغلالها.
o تحليل المشكلة: تحليل أسباب المشكلة وتحديد العوامل المؤثرة فيها.
o وضع الأهداف: تحديد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال عملية التحسين.
o تطوير خطة عمل: وضع خطة عمل تفصيلية لتنفيذ الحلول المقترحة.
2. التنفيذ (Do):
o تنفيذ الخطة: تنفيذ الخطة التي تم وضعها في المرحلة السابقة.
o جمع البيانات: جمع البيانات حول أداء الخطة وتأثيرها على النتائج.
3. الفحص (Check):
o مقارنة النتائج: مقارنة النتائج الفعلية بالأهداف التي تم تحديدها.
o تحليل البيانات: تحليل البيانات التي تم جمعها لتحديد مدى نجاح الخطة.
o التحقق من الأسباب الجذرية: التحقق من الأسباب الجذرية لأي مشكلة مستمرة.
4. التعديل (Act):
o إجراء التعديلات: إجراء التعديلات اللازمة على الخطة إذا لزم الأمر.
o تثبيت التغييرات: تثبيت التغييرات الناجحة وجعلها جزءًا من العملية القياسية.
o بدء دورة جديدة: بدء دورة جديدة من التخطيط والتنفيذ والفحص والتعديل لتحقيق تحسينات مستمرة.
أهمية دورة ديمينج:
• تحسين مستمر: تساعد دورة ديمينج على تحقيق تحسين مستمر في جميع جوانب العمل.
• حل المشكلات: توفر أداة فعالة لحل المشكلات ومعالجة الأسباب الجذرية.
• زيادة الكفاءة: تساعد على زيادة كفاءة العمليات وتقليل الهدر.
• تحسين جودة المنتج أو الخدمة: تساهم في تحسين جودة المنتج أو الخدمة المقدمة للعملاء.
• زيادة رضا العملاء: تساعد على زيادة رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
استخدامات دورة ديمينج:
تستخدم دورة ديمينج في مجموعة واسعة من المجالات، بما في ذلك:
• الصناعة: لتحسين عمليات التصنيع وجودة المنتجات.
• الخدمات: لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
• الإدارة: لتحسين عمليات الإدارة واتخاذ القرارات.
• الصحة: لتحسين جودة الرعاية الصحية.
ملاحظات:
• دورة ديمينج هي عملية مستمرة وليست حدثًا واحدًا.
• يجب أن تشارك جميع الأطراف المعنية في عملية التحسين المستمر.
• يجب أن تكون هناك ثقافة تنظيمية تدعم التحسين المستمر.
باختصار، دورة ديمينج هي أداة قوية لتحقيق التحسين المستمر في أي منظمة. من خلال اتباع هذه الدورة، يمكن للمؤسسات أن تحقق نتائج أفضل وتصبح أكثر تنافسية.
  

بقلم دكتور تامر عبدالله شراكى

استشاري الأمن والسلامة المهنية 

محقق في الحوادث الصناعية

كيفية حساب 7 مؤشرات رئيسية لـ EHS KPIs

 

  كيفية حساب 7 مؤشرات رئيسية لـ   EHS KPIs

نقدم 7 مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) في مجال البيئة والصحة والسلامة (EHS) وكيفية حسابها 

1. معدل تكرار إصابات الوقت الضائع (LTIFR) 

الصيغة  

• LTIFR = (عدد إصابات الوقت الضائع × 1,000,000) / إجمالي ساعات العمل

• الشرح: يحسب هذا المؤشر عدد إصابات الوقت الضائع لكل مليون ساعة عمل، مما يوفر معيارًا لأداء السلامة 

2. الأخطاء الوشيكة 

• الشرح: يتم ببساطة تتبع العدد الإجمالي للأخطاء الوشيكة التي تم الإبلاغ عنها خلال فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، شهريًا أو ربع سنويًا). لا يتطلب هذا المقياس حسابات معقدة ولكن يجب تسجيله باستمرار لتحديد الاتجاهات 

3. معدل إغلاق الأخطاء الوشيكة 

الصيغة  

• معدل إغلاق الأخطاء الوشيكة = (عدد الأخطاء الوشيكة المغلقة / إجمالي عدد الأخطاء الوشيكة المبلغ عنها) × 100

• الشرح: تشير هذه النسبة المئوية إلى مدى فعالية المؤسسة في معالجة الأخطاء الوشيكة، مما يعكس التزامها بتحسينات السلامة 

4. نسبة استهلاك المياه 

الصيغة  

• نسبة استهلاك المياه = إجمالي المياه المستهلكة / الناتج الإنتاجي

• الشرح: يقيس هذا المؤشر كمية المياه المستخدمة لكل وحدة إنتاج، مما يساعد على تقييم كفاءة استخدام المياه في العمليات 

5. نسبة استهلاك الطاقة 

الصيغة 

• نسبة استهلاك الطاقة = إجمالي الطاقة المستهلكة / الناتج الإنتاجي

• الشرح: على غرار نسبة استهلاك المياه، يقيم هذا المقياس كفاءة استخدام الطاقة من خلال قياس استخدام الطاقة مقابل الناتج الإنتاجي 

6. إجمالي ساعات التدريب المكتملة 

• الشرح: يساعد هذا الإجمالي على قياس مشاركة الموظفين في برامج التدريب على السلامة والبيئة 

• الحساب: تتبع إجمالي عدد ساعات التدريب التي أكملها الموظفون على مدار فترة زمنية محددة. يمكن التعبير عن ذلك على النحو التالي  

• إجمالي ساعات التدريب = (ساعات التدريب لكل موظف)

7. إغلاق الإجراءات التصحيحية 

الصيغة  

• معدل إغلاق الإجراءات التصحيحية = (عدد الإجراءات التصحيحية المغلقة / إجمالي عدد الإجراءات التصحيحية المطروحة) × 100

• الشرح: تعكس هذه النسبة المئوية مدى فعالية المؤسسة في معالجة المشكلات التي تم تحديدها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية 

 

تحليل السلامة الوظيفية خارطة طريق لبيئة عمل آمنة

 

تحليل السلامة الوظيفية خارطة طريق لبيئة عمل آمنة
يُعدّ تحليل السلامة الوظيفية (Job Safety Analysis - JSA) أداةً فعّالةً للوقاية من الحوادث والإصابات في مكان العمل. فهو بمثابة خارطة طريق تُحدد المخاطر المحتملة في كل خطوة من خطوات العمل، وتُقدم الحلول والإجراءات الوقائية اللازمة لتجنب تلك المخاطر.

ما هي تحليل السلامة الوظيفية؟
هي عملية منهجية تهدف إلى
تحديد المخاطر: مراجعة كل خطوة من خطوات الوظيفة لتحديد أي مخاطر محتملة قد تُسبب إصابات أو أمراض للعاملين.
تقييم المخاطر: تحليل شدة كل خطر واحتمالية حدوثه.
وضع ضوابط: تحديد الإجراءات الوقائية اللازمة للسيطرة على المخاطر، مثل استخدام معدات الوقاية الشخصية (PPE)، أو تغيير إجراءات العمل، أو توفير التدريب اللازم.
أهمية تحليل السلامة الوظيفية

منع الحوادث والإصابات: من خلال تحديد المخاطر ووضع الضوابط، يُقلل تحليل السلامة الوظيفية من احتمالية وقوع الحوادث والإصابات، مما يُحافظ على سلامة العاملين.
تحسين بيئة العمل: بيئة العمل الآمنة تُعزز الروح المعنوية والإنتاجية، وتقلل من التغيب عن العمل.
الامتثال للقوانين: تُساعد عملية تحليل السلامة الوظيفية الشركات على الامتثال لقوانين ومعايير السلامة والصحة المهنية.
خفض التكاليف: تُقلل من التكاليف المرتبطة بالحوادث والإصابات، مثل تكاليف العلاج والتعويضات.
تعزيز ثقافة السلامة: تُشجع على مشاركة جميع الموظفين في تحديد المخاطر وتحسين إجراءات السلامة.

خطوات إجراء تحليل السلامة الوظيفية:

اختيار الوظيفة: حدد الوظيفة التي ستُجري عليها التحليل، ويُفضل البدء بالوظائف ذات المخاطر العالية أو التي شهدت حوادث سابقة.
تقسيم الوظيفة إلى خطوات: قسّم الوظيفة إلى سلسلة من الخطوات المتتالية، واحرص على أن تكون كل خطوة واضحة ومحددة.
تحديد المخاطر لكل خطوة: لكل خطوة، حدد المخاطر المحتملة التي قد تُعرض العامل للخطر، مثل خطر السقوط، أو خطر المواد الكيميائية، أو خطر الآلات.
تقييم المخاطر: حدد شدة كل خطر واحتمالية حدوثه، واستخدم مصفوفة تقييم المخاطر إذا لزم الأمر.
تحديد الضوابط: لكل خطر، حدد الإجراءات الوقائية اللازمة للسيطرة عليه، مثل:
الضوابط الهندسية: تغيير تصميم مكان العمل أو المعدات لتقليل المخاطر.
الضوابط الإدارية: تغيير إجراءات العمل، مثل توفير التدريب أو وضع إرشادات السلامة.
معدات الوقاية الشخصية (PPE): استخدام القفازات، والنظارات الواقية، وأجهزة التنفس، وغيرها.
توثيق النتائج: سجل جميع خطوات التحليل، بما في ذلك المخاطر والضوابط، في نموذج تحليل السلامة الوظيفية.
مراجعة وتحديث التحليل: راجع التحليل بشكل دوري، خاصةً بعد وقوع أي حادث أو عند تغيير إجراءات العمل أو إدخال معدات جديدة

بقلم دكتور تامر عبدالله شراكى

استشاري الأمن والسلامة المهنية 

محقق في الحوادث الصناعية

 

تحليل السلامة الوظيفية خارطة طريق لبيئة عمل آمنة

Certified Professional Trainer

 This is a professional certificate issued by the International Association for Health and Occupational Safety and the Environment (IAOSHE). It certifies that Dr. TAMER ABDALLA ABDELGAWAD WAFA SHERAKI has achieved the qualification of Certified Professional Trainer.

Certified Professional Trainer.

the International Association for Health and Occupational Safety and the Environment (IAOSHE).

https://iaoshe.net/

أهمية الحماية من الحرائق في الفنادق والمنشآت السياحية

أهمية الحماية من الحرائق في الفنادق والمنشآت السياحية

 

تُعدّ الفنادق والمنشآت السياحية من الأماكن الحيوية التي تستقبل أعدادًا كبيرة من الزوار يوميًا، مما يجعلها عرضة لخطر اندلاع الحرائق لأسباب متعددة، كالأعطال الكهربائية أو سوء استخدام الأجهزة أو الإهمال. لذا، تُعدّ الحماية من الحرائق في هذه الأماكن ضرورة مُلحّة لحماية الأرواح والممتلكات والحفاظ على سمعة المنشأة.
أهمية الحماية من الحرائق:
حماية الأرواح: إنّ الهدف الأسمى من أنظمة الحماية من الحرائق هو الحفاظ على سلامة النزلاء والموظفين، وتقليل خطر الإصابات أو الوفيات الناجمة عن الحرائق.
الحفاظ على الممتلكات: تُساهم أنظمة الحماية الفعّالة في الحدّ من الأضرار المادية التي قد تُلحق بالمنشأة ومحتوياتها، مما يقلل من الخسائر المالية.
ضمان استمرارية العمل: تُجنّب الحرائق توقف العمل في المنشأة السياحية، مما يحافظ على استمراريتها ويُجنّبها الخسائر المالية الفادحة.
تعزيز سمعة المنشأة: تُعزّز الحماية من الحرائق ثقة النزلاء بسلامة المنشأة، مما يُحسّن سمعتها ويجذب المزيد من الزوار.
الامتثال للقوانين واللوائح: تُلزم العديد من الدول المنشآت السياحية بتطبيق معايير سلامة صارمة للحماية من الحرائق، وتُفرض غرامات على المخالفين.
عناصر الحماية من الحرائق:
الوقاية: تُعدّ الوقاية من الحرائق أهمّ عناصر الحماية، وتشمل:
التوعية والتدريب: تدريب الموظفين والنزلاء على إجراءات السلامة وطرق الإخلاء واستخدام طفايات الحريق.
الصيانة الدورية: فحص وصيانة جميع الأجهزة والمعدات الكهربائية بانتظام.
تخزين المواد القابلة للاشتعال: تخزين هذه المواد في أماكن آمنة ومخصصة لها.
منع التدخين: تطبيق سياسة صارمة لمنع التدخين في الأماكن غير المخصصة لها.
الكشف المبكر: يُساعد الكشف المبكر عن الحرائق في السيطرة عليها بسرعة، ويشمل:
أجهزة إنذار الحريق: تركيب أجهزة إنذار فعّالة في جميع أنحاء المنشأة.
أنظمة رشاشات المياه الأوتوماتيكية: تُستخدم هذه الأنظمة لإخماد الحرائق بسرعة في مراحلها الأولى.
الإطفاء: يشمل الإطفاء استخدام معدات وطرق مختلفة للسيطرة على الحرائق، مثل:
طفايات الحريق: توفير طفايات حريق مناسبة لأنواع الحرائق المختلفة في جميع أنحاء المنشأة.
خراطيم الحريق: توفير خراطيم حريق في الأماكن الاستراتيجية مع ضمان سهولة الوصول إليها.
فريق مكافحة الحرائق: تدريب فريق من الموظفين على مكافحة الحرائق واتخاذ الإجراءات اللازمة في حالات الطوارئ.
الإخلاء: يُعدّ الإخلاء الآمن والسريع للنزلاء والموظفين من أهمّ عناصر الحماية من الحرائق، ويشمل:
تحديد مخارج الطوارئ: تحديد مخارج طوارئ واضحة ومُعلّمة بشكل جيد في جميع أنحاء المنشأة.
إجراء تدريبات إخلاء منتظمة: إجراء تدريبات إخلاء دورّية للتأكد من جاهزية الجميع في حالات الطوارئ.
توفير الإضاءة في حالات الطوارئ: توفير إضاءة طوارئ فعّالة لتسهيل عملية الإخلاء في حال انقطاع الكهرباء.
ختامًا، تُعدّ الحماية من الحرائق في الفنادق والمنشآت السياحية مسؤولية مشتركة بين إدارة المنشأة والموظفين والنزلاء. يجب على الجميع التعاون والتكاتف لضمان سلامة الجميع والحفاظ على هذه الأماكن الحيوية.