الإجهاد هو رد فعل الفرد لضغوط ومطالب العمل المفروضة عليهم, الضغط البسيط قد يكون حافز للعمل, أما ضغط العمل المفرط يسبب الإجهاد والضغط العصبي, بالرغم من أن عوامل كثيرة قد تسهم بالإجهاد, إلا أن ضغط العمل يكون عامل أساسيا.
عناصر العمل التي تقود للإجهاد:
- متطلبات العمل الكثيرة والمتلاحقة
- عدم انجاز العمل بموعدة واضطرارك إلى العمل أكثر
- الخوف من الفشل بالعمل
- الاضطهاد بالعمل من المدير أو الزملاء
- تصميم غير جيد للعمل ومراحله
العوامل الغير مهنية التي تسهم بالاجهاد:
- الحياة العائلية والاجتماعية
- القلق من المتطلبات المالية للأسرة
- الطلاق بين الزوجين أو الانفصال
- الفاجعة - وفاة شخص – مرض عضال
كمدير يجب أن تعي, إن تأثير الإجهاد والضغط النفسي من متطلبات العمل تنقسم إلى:
1- تأثيرات فسيولوجية: ارتفاع ضغط الدم، والتعب، قرحة المعدة، والاضطرابات الهضمية، وفقدان الوزن أو اكتساب الوزن، والصداع، والشعور بالضيق العام, الطفح الجلدي، وزيادة التعرق، ألم عضلات العنق والكتف، وعدم وضوح الرؤية، والدوخة وردة فعل منخفضة من جسم الإنسان تجاه العدوى والإصابات.
2- تأثيرات عاطفية: زيادة التوتر والقلق والاكتئاب والإحباط وفقدان الثقة بالنفس.
3- تأثيرات سلوكية : فقدان الشهية، أو الشراهة عند تناول الطعام، وإساءة استخدام العقاقير أو الكحول أو المخدرات الأخرى، والصعوبات بالعلاقات الشخصية، الأرق، والسلوك العدواني أو سلبية السلوك، والخلافات بمكان العمل والتغيب عن العمل.
لكي تتمكن من التحكم بخطر الإجهاد ببيئة العمل يجب عليك أن تعي 6 عوامل بتصميم بيئة العمل وهى:
- متطلبات العمل – ما هو كم العمل المطلوب ونظام الورديات, وبيئة العمل .
- التحكم – كم من القدر يمكن العامل من التحكم بالعمل الذي يقوم به, مثل بعض العاملين يفضل القدوم مبكرا جدا للعمل لانجاز العمل كي لا يتأخر بالانصراف لاحقا.
- الدعم- التشجيع والرعاية والموارد التي وفرتها للعاملين, والتنظيم والإدارة التنفيذية والزملاء في العمل؟
- هل لديك وسائل إيجابية لتجنب خلافات العاملين والتعامل مع السلوك غير المقبول ؟
- الأدوار – هل يتفهم العاملون دور كل منهم بالمؤسسة, وهل المؤسسة تتحرى عدم تضارب الاختصاصات.
- التغيير – كيف يتم إدارة التغيير بالمؤسسة, تغيير عمالة أو إدارة أو دمج شركات أو خصخصة شركات أو بيع شركات أو استحواذ (على مستوى كبير أو صغير), وكيفية توصيل المعلومات للعاملين ومخاطبتهم.
درجات الحرارة
إن العمل بدرجات حرارة معتدلة يعطي راحة معقولة دون الحاجة للملابس خاصة. حيثما يكون ذلك غير عملي بسبب أعمال اللحام والقطع والصنفرة والتجليخ, ينبغي اتخاذ كل الخطوات للسيطرة والحفاظ على درجة الحرارة في أقرب وقت ممكن إلى " درجة حرارة مريحة ببيئة العمل ".
هل تعلم؟ انه طبقا لاستبيان القوى العاملة ببريطانيا تم رصد 11.5 مليون يوم عمل مفقود نتيجة الإبلاغ عن الإجهاد وضغط العمل والاكتئاب والضيق.
