دورة ديمينج PDCA

  

دورة ديمينج PDCA 
دورة ديمينج، المعروفة أيضًا باسم دورة ديميك أو دورة تحسين الجودة المستمرة، هي أداة إدارية تستخدم على نطاق واسع لتحسين العمليات والمنتجات والخدمات. 
تتكون الدورة من أربع مراحل أساسية:
 التخطيط (Plan)، والتنفيذ (Do)، والفحص (Check)، والتعديل (Act).
شرح كل مرحلة:
1. التخطيط (Plan):
o تحديد المشكلة: تحديد المشكلة التي تحتاج إلى حل أو الفرصة التي يمكن استغلالها.
o تحليل المشكلة: تحليل أسباب المشكلة وتحديد العوامل المؤثرة فيها.
o وضع الأهداف: تحديد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال عملية التحسين.
o تطوير خطة عمل: وضع خطة عمل تفصيلية لتنفيذ الحلول المقترحة.
2. التنفيذ (Do):
o تنفيذ الخطة: تنفيذ الخطة التي تم وضعها في المرحلة السابقة.
o جمع البيانات: جمع البيانات حول أداء الخطة وتأثيرها على النتائج.
3. الفحص (Check):
o مقارنة النتائج: مقارنة النتائج الفعلية بالأهداف التي تم تحديدها.
o تحليل البيانات: تحليل البيانات التي تم جمعها لتحديد مدى نجاح الخطة.
o التحقق من الأسباب الجذرية: التحقق من الأسباب الجذرية لأي مشكلة مستمرة.
4. التعديل (Act):
o إجراء التعديلات: إجراء التعديلات اللازمة على الخطة إذا لزم الأمر.
o تثبيت التغييرات: تثبيت التغييرات الناجحة وجعلها جزءًا من العملية القياسية.
o بدء دورة جديدة: بدء دورة جديدة من التخطيط والتنفيذ والفحص والتعديل لتحقيق تحسينات مستمرة.
أهمية دورة ديمينج:
• تحسين مستمر: تساعد دورة ديمينج على تحقيق تحسين مستمر في جميع جوانب العمل.
• حل المشكلات: توفر أداة فعالة لحل المشكلات ومعالجة الأسباب الجذرية.
• زيادة الكفاءة: تساعد على زيادة كفاءة العمليات وتقليل الهدر.
• تحسين جودة المنتج أو الخدمة: تساهم في تحسين جودة المنتج أو الخدمة المقدمة للعملاء.
• زيادة رضا العملاء: تساعد على زيادة رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
استخدامات دورة ديمينج:
تستخدم دورة ديمينج في مجموعة واسعة من المجالات، بما في ذلك:
• الصناعة: لتحسين عمليات التصنيع وجودة المنتجات.
• الخدمات: لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
• الإدارة: لتحسين عمليات الإدارة واتخاذ القرارات.
• الصحة: لتحسين جودة الرعاية الصحية.
ملاحظات:
• دورة ديمينج هي عملية مستمرة وليست حدثًا واحدًا.
• يجب أن تشارك جميع الأطراف المعنية في عملية التحسين المستمر.
• يجب أن تكون هناك ثقافة تنظيمية تدعم التحسين المستمر.
باختصار، دورة ديمينج هي أداة قوية لتحقيق التحسين المستمر في أي منظمة. من خلال اتباع هذه الدورة، يمكن للمؤسسات أن تحقق نتائج أفضل وتصبح أكثر تنافسية.
  

بقلم دكتور تامر عبدالله شراكى

استشاري الأمن والسلامة المهنية 

محقق في الحوادث الصناعية

كيفية حساب 7 مؤشرات رئيسية لـ EHS KPIs

 

  كيفية حساب 7 مؤشرات رئيسية لـ   EHS KPIs

نقدم 7 مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) في مجال البيئة والصحة والسلامة (EHS) وكيفية حسابها 

1. معدل تكرار إصابات الوقت الضائع (LTIFR) 

الصيغة  

• LTIFR = (عدد إصابات الوقت الضائع × 1,000,000) / إجمالي ساعات العمل

• الشرح: يحسب هذا المؤشر عدد إصابات الوقت الضائع لكل مليون ساعة عمل، مما يوفر معيارًا لأداء السلامة 

2. الأخطاء الوشيكة 

• الشرح: يتم ببساطة تتبع العدد الإجمالي للأخطاء الوشيكة التي تم الإبلاغ عنها خلال فترة زمنية محددة (على سبيل المثال، شهريًا أو ربع سنويًا). لا يتطلب هذا المقياس حسابات معقدة ولكن يجب تسجيله باستمرار لتحديد الاتجاهات 

3. معدل إغلاق الأخطاء الوشيكة 

الصيغة  

• معدل إغلاق الأخطاء الوشيكة = (عدد الأخطاء الوشيكة المغلقة / إجمالي عدد الأخطاء الوشيكة المبلغ عنها) × 100

• الشرح: تشير هذه النسبة المئوية إلى مدى فعالية المؤسسة في معالجة الأخطاء الوشيكة، مما يعكس التزامها بتحسينات السلامة 

4. نسبة استهلاك المياه 

الصيغة  

• نسبة استهلاك المياه = إجمالي المياه المستهلكة / الناتج الإنتاجي

• الشرح: يقيس هذا المؤشر كمية المياه المستخدمة لكل وحدة إنتاج، مما يساعد على تقييم كفاءة استخدام المياه في العمليات 

5. نسبة استهلاك الطاقة 

الصيغة 

• نسبة استهلاك الطاقة = إجمالي الطاقة المستهلكة / الناتج الإنتاجي

• الشرح: على غرار نسبة استهلاك المياه، يقيم هذا المقياس كفاءة استخدام الطاقة من خلال قياس استخدام الطاقة مقابل الناتج الإنتاجي 

6. إجمالي ساعات التدريب المكتملة 

• الشرح: يساعد هذا الإجمالي على قياس مشاركة الموظفين في برامج التدريب على السلامة والبيئة 

• الحساب: تتبع إجمالي عدد ساعات التدريب التي أكملها الموظفون على مدار فترة زمنية محددة. يمكن التعبير عن ذلك على النحو التالي  

• إجمالي ساعات التدريب = (ساعات التدريب لكل موظف)

7. إغلاق الإجراءات التصحيحية 

الصيغة  

• معدل إغلاق الإجراءات التصحيحية = (عدد الإجراءات التصحيحية المغلقة / إجمالي عدد الإجراءات التصحيحية المطروحة) × 100

• الشرح: تعكس هذه النسبة المئوية مدى فعالية المؤسسة في معالجة المشكلات التي تم تحديدها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية