السبت، 13 سبتمبر 2025

دور المشرف في بناء ثقافة السلامة القيادة بالقدوة والتواصل الفعال

 



دور المشرف في بناء ثقافة السلامة القيادة بالقدوة والتواصل الفعال

في أي بيئة عمل، سواء كانت مصنعًا يعج بالآلات أو موقع بناء شاهق أو حتى مكتبًا هادئًا، تظل سلامة الموظفين هي حجر الزاوية الذي يضمن استمرارية الإنتاج ويحافظ على أغلى أصول أي مؤسسة: مواردها البشرية.

 إن تحقيق بيئة عمل آمنة لا يعتمد فقط على وجود مجموعة من القوانين واللوائح، بل يتطلب بناء "ثقافة" راسخة تضع السلامة في مقدمة أولوياتها. وفي قلب هذه الثقافة، يقف المشرف كعنصر أساسي ومحوري، حيث يقع على عاتقه تحويل المبادئ إلى ممارسات يومية من خلال منهجين أساسيين: القيادة بالقدوة، والتواصل الفعال.

القيادة بالقدوة: الأفعال أبلغ من الأقوال

إن التزام المشرف الشخصي بمعايير السلامة هو الرسالة الأقوى التي يمكن أن يوجهها لفريقه. فالعمال يراقبون قادتهم باستمرار، وعندما يرون مشرفهم يلتزم شخصيًا وبشكل دائم بارتداء معدات السلامة الشخصية المناسبة، ويتبع كافة البروتوكولات والإجراءات الوقائية دون أي تهاون، فإنهم يدركون أن هذه القواعد ليست مجرد شكليات، بل هي معيار أساسي للعمل لا يمكن المساومة عليه.

هذا السلوك يضع معيارًا واضحًا يتبعه الجميع. فالقيادة بالقدوة تبني المصداقية وتزيل أي شكوك حول أهمية إجراءات السلامة. 

فعندما يرى أعضاء الفريق أن قائدهم يتعامل مع السلامة بجدية مطلقة، يصبح من الطبيعي بالنسبة لهم أن يحذوا حذوه، مما يخلق تأثيرًا إيجابيًا يرسخ السلوكيات الآمنة ويجعلها جزءًا لا يتجزأ من روتين العمل اليومي.

التواصل الفعال: بناء جسور من الثقة والوعي

إذا كانت القيادة بالقدوة تضع الأساس، فإن التواصل الفعال هو الذي يبني عليه ويعززه. لا يمكن لثقافة السلامة أن تنمو في بيئة يسودها الصمت؛ بل يجب على المشرفين أن يجعلوا الحوار حول السلامة جزءًا ثابتًا ومفتوحًا في تفاعلهم مع الفريق. 

هذا يعني التحدث بصراحة عن كل ما يتعلق بالسلامة، سواء كان ذلك للاحتفاء بالإنجازات والالتزام بالمعايير، أو لمناقشة التحديات والسلبيات بشفافية.

عندما تظهر مشكلة تتعلق بالسلامة، يجب على المشرف ألا يتجاهلها أو يقلل من شأنها، بل عليه مناقشتها بشكل جماعي مع الفريق، والاستماع إلى آرائهم، والعمل معًا للوصول إلى حلول فعالة. 

هذا النهج التشاركي لا يحل المشكلة فحسب، بل يعزز أيضًا شعور الموظفين بالمسؤولية المشتركة تجاه سلامتهم وسلامة زملائهم.

وتعتبر اجتماعات السلامة الدورية والدورات التدريبية المنتظمة أدوات حيوية في هذا السياق. فهي ليست مجرد مناسبات لتلقين التعليمات، بل هي منصات لتجديد المعلومات، ومشاركة الدروس المستفادة من الحوادث أو الحالات الوشيكة، والتأكد من أن الجميع على دراية بأحدث الممارسات والمخاطر المحتملة.

 إن هذا التواصل المستمر يبقي السلامة في صدارة اهتمامات الجميع ويضمن تركيز الجهود نحو بيئة عمل خالية من المخاطر.

في الختام، يمثل المشرف الناجح القائد الذي يجمع بين قوة الفعل ووضوح الكلمة.

 فمن خلال تجسيد الالتزام بالسلامة في سلوكه اليومي، وفتح قنوات تواصل صادقة ومستمرة مع فريقه، يمكنه أن يحول مكان العمل من مجرد مكان تُطبق فيه القواعد إلى بيئة تتنفس ثقافة السلامة، ويشعر فيها كل فرد بأنه جزء من منظومة متكاملة تعمل على حمايته وتقديره.

الأربعاء، 3 سبتمبر 2025

شبح الإجهاد الحراري هل يكفي حظر العمل ظهراً لإنقاذ الأرواح؟

 منتصف أغسطس الماضي، بلغت درجات الحرارة في عدد من محافظات مصر 49 درجة مئوية، وتجاوزت 50 درجة في محافظات الجنوب، خاصة الأقصر وأسوان. في هذا المناخ القاسي، يضطر ملايين العمال والموظفين إلى التنقل والعمل يوميًا تحت أشعة الشمس الحارقة، دون توفر الحد الأدنى من وسائل الحماية من الإجهاد الحراري، الذي قد يفضي إلى الوفاة في بعض الحالات.

عشرة عمال وموظفين تحدثت إليهم “زاوية ثالثة”، أكدوا تأثرهم الشديد بموجات الحرارة المتكررة، في ظل غياب أي إجراءات وقائية أو وسائل لتبريد الهواء داخل مقار العمل، التي تفتقر في معظمها إلى أجهزة تكييف. أما العاملون في قطاعات الزراعة والبناء والنظافة وغيرها، فهم الأكثر تضررًا، نظرًا لاضطرارهم إلى العمل تحت الشمس المباشرة، وسط فراغ تشريعي يحرمهم من أبسط حقوق الحماية المناخية.

يُعرف الإجهاد الحراري بأنه من أخطر الآثار الصحية الناتجة عن ارتفاع درجات الحرارة، ويحدث عندما يعجز الجسم عن التخلص من الحرارة الزائدة بسبب الطقس الحار، أو ارتفاع نسبة الرطوبة، أو الجهد البدني الزائد، مما يؤدي إلى اختلال التوازن الحراري الداخلي. وتظهر أعراضه في شكل إرهاق شديد، صداع، دوار، وتقلصات عضلية نتيجة فقدان الجسم للأملاح والسوائل، وقد تتفاقم إلى ضربة شمس قد تفضي إلى الوفاة.

وتتضاعف الخطورة في الأماكن المفتوحة وأماكن العمل الشاقة مثل مواقع البناء والحقول والمصانع، حيث يُجبر كثيرون على العمل في ظروف غير إنسانية. ويُعد كبار السن، والأطفال، ومرضى الأمراض المزمنة، من الفئات الأكثر عرضة للإصابة. ومع تصاعد الظواهر المناخية المتطرفة، لم يعد الإجهاد الحراري تحديًا صحّيًا فقط، بل تحوّل إلى أزمة اجتماعية واقتصادية تتطلب تدخلًا تشريعيًا عاجلًا، خاصة في دول مثل مصر التي تعاني من هشاشة منظومة الحماية المناخية في أماكن العمل.

نوصي للقراءة: أعمار على السقالات.. وحقوق على الورق

الموت حرًا..

الموت بسبب الحر، لم يعد خطرًا نادر الحدوث. فوفقًا لمنظمة الصحة العالمية،  تودي الحرارة المرتفعة بحياة نحو 489 ألف شخص سنويًا حول العالم، نتيجة عجز الجسم عن التكيف مع الظروف المناخية القاسية، خاصة في المناطق التي تشهد موجات حر متكررة وارتفاعًا في معدلات الرطوبة، وسط ضعف أنظمة الحماية البيئية والصحية.

وتكشف تقارير منظمة العمل الدولية عن بُعد مهني حاد في هذه الأزمة، حيث يُسجل ما يقرب من 19 ألف وفاة سنويًا بين العمال أثناء ساعات العمل، نتيجة التعرض للإجهاد الحراري.

أما في مصر، فالخطر يتعاظم مع الطبيعة المناخية الحارة والجافة، واتساع رقعة العمل في القطاعات المكشوفة. وتشير دراسة نُشرت في مجلة “لانست للصحة العامة” إلى تسجيل نحو 2,591 حالة وفاة سنويًا بسبب الحرارة المرتفعة في البلاد.

وتُبرز بيانات الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء حجم التحدي، إذ بلغ عدد المشتغلين في مصر نحو 31 مليون شخص حتى نهاية عام 2024، بينهم حوالي 20.6 مليون موظف أو عامل بأجر، يعمل غالبيتهم في قطاعات تفتقر إلى اشتراطات السلامة المناخية، سواء في القطاع الحكومي أو الخاص، المنظم وغير المنظم.

تُعد فئة العمال في قطاعات الزراعة والبناء والصناعة التحويلية من الأكثر تعرضًا للإجهاد الحراري، نظرًا لطبيعة أعمالهم المكشوفة وفترات العمل الطويلة تحت أشعة الشمس. وفي حين قد يحظى بعض العاملين في القطاع الخاص المنظم بوسائل محدودة للحماية، يظل عمال القطاع غير المنظم الأشد هشاشة، إذ تغيب عنهم تمامًا أي إجراءات وقائية. أما الموظفون الحكوميون، فعادة ما يعملون في بيئات مغلقة نسبياً، ما يقلل من احتمالات تعرضهم المباشر للإجهاد الحراري.

خلال موجة حر شديدة في عام 2022، سجّلت وزارة الصحة المصرية وفاة 76 شخصًا ودخول 447 شخصًا إلى المستشفيات نتيجة للإرهاق الحراري، في حين أبلغت عن 95 حالة وفاة بسبب ضربة شمس و1400 إصابة عام 2020.

كذلك تُظهر التوقعات ارتفاعًا محتملًا في حالات الإصابة بـ “الأمراض المرتبطة بالحرارة” بمئات الحالات سنويًا بحلول عام 2030، وارتفاع نسبة الوفيات بمقدار 300٪ بحلول عام 2100 إذا استمر ارتفاع حرارة الأرض بمعدل 3 درجات مئوية. فيما تشير تقديرات أخرى إلى أن التغيرات المناخية وتفاقم الإجهاد الحراري قد تؤدي إلى ألفين إلى 5 ألاف حالة وفاة إضافية سنويًا في مصر، إلى جانب خسائر اقتصادية تتراوح بين 20 إلى 48 مليار جنيه سنويًا.

 

نوصي للقراءة: فصل البنا بقرار محكمة.. هل يُمهّد الطريق لتصفية “وبريات سمنود”؟


شهادات من قلب مواقع البناء

بين الحديد والأسمنت والغبار، يعمل عمال البناء تحت شمس لا ترحم. ومع ارتفاع درجات الحرارة، تتحول مواقع العمل إلى مسارح لمعركة صامتة بين الأجساد المنهكة وحرارة الجو.

محمد السيد، عامل في الثلاثينات من عمره من محافظة الجيزة، يقول في حديث إلى “زاوية ثالثة”: “أبدأ العمل من السابعة صباحًا، وربما قبل ذلك الموعد. في بداية اليوم، تكون درجة الحرارة معتدلة ولا نشعر بجهد كبير، لكن مع مرور الوقت واقتراب الظهيرة، نشعر أن الشمس تتعامد فوق رؤوسنا، وكأن الحديد نفسه يكاد يلين من الحرارة.”

ويضيف: “بالطبع لا نحصل على ساعات راحة كافية. قد نعمل لأكثر من 9 ساعات، يتخللها ساعة واحدة فقط عند منتصف اليوم للراحة وتناول الطعام. أجسامنا تأثرت بالتأكيد، خاصة خلال السنوات الماضية مع ارتفاع درجات الحرارة، وبدأت تظهر علينا أعراض لأمراض مختلفة في المعدة والجلد. وسمعنا عن زميل لنا تُوفي بسبب ضربة شمس أثناء عمله في إحدى شركات البناء بمدينة السادس من أكتوبر.”

لا يختلف الأمر كثيرًا بالنسبة للموظفين، فرغم أن الصورة الذهنية المرتبطة بمعاناة الحر تنصرف غالبًا إلى العمال في الشوارع أو المصانع، إلا أن موظفي البنوك وغيرهم يعانون أيضًا، وإن اختلفت طبيعة التجربة، فإن قسوتها لا تقل. ففي المكاتب الزجاجية ذات الواجهات الكبيرة، تتحول ساعات الذروة إلى جحيم مكتوم يصعب احتماله.

منى عبد الرازق، موظفة في أحد البنوك الحكومية بالقاهرة، تجسد هذه المعاناة. إذ تُجبر على ارتداء البدلة الرسمية والملابس الكاملة طوال ساعات العمل، حتى في أيام تتجاوز فيها درجات الحرارة حاجز الأربعين. وتوضح أن المعاناة تزداد عندما يتعطل جهاز التكييف أو يعمل بطاقة ضعيفة، خاصة في ظل تكدس الموظفين والعملاء، ما يحوّل قاعة البنك إلى “فرن مكتوم”، على حد وصفها.

وتروي منى أنها اضطرت في صيف عام 2022 إلى مغادرة مكتبها فجأة بعد شعورها بإعياء ودوار شديدين، ليكتشف الأطباء لاحقًا إصابتها بجفاف حاد. وتشير إلى أن زملاءها يعيشون ظروفًا مشابهة، حيث لا تقتصر الآثار على الجانب البدني، بل تشمل أيضًا التوتر وصعوبة التركيز أثناء التعامل مع العملاء. وتطالب بإعادة النظر في قواعد اللباس الصارمة، ووضع خطط طوارئ داخل أماكن العمل، مؤكدة أن مثل هذه الإجراءات “ليست رفاهية بل مسألة حياة وصحة”.

ولا تقتصر معاناة الإجهاد الحراري على المكاتب المغلقة، بل تمتد إلى شوارع القاهرة المزدحمة، حيث يتصدر سائقو الميكروباص قائمة الفئات الأكثر تعرضًا للخطر. فالمقاعد الجلدية التي تلسع الجالس عليها من شدة السخونة، والمقود الذي يتحول إلى قطعة نار، والزجاج المحيط الذي يحتجز الحرارة، كلها عوامل تجعل من بيئة القيادة مساحة خانقة، تُضاف إلى يوم عمل طويل محفوف بالإرهاق عماد حسن، سائق ميكروباص منذ أكثر من عشرين عامًا، يصف ساعات عمله الطويلة تحت الشمس بأنها اختبار يومي للإرهاق وفقدان التركيز. ويضيف أن الخطر لا يقتصر على معاناته الشخصية، بل يهدد أيضًا سلامة الركاب والمارة، مستشهدًا بحادث تعرض له أحد زملائه عام 2021، حين غلبه النوم في عز الظهر أثناء القيادة، ما أدى إلى حادث مروع لا تزال آثاره قائمة حتى اليوم.

ويؤكد عماد أن سائقي الميكروباص لا يملكون ترف التوقف أو الراحة، إذ يرتبط دخلهم بعدد الرحلات اليومية، ومع ارتفاع أسعار الوقود صاروا مجبرين على العمل لساعات أطول رغم قسوة الطقس. يقول بمرارة: “الحر يفتك بصحتنا يومًا بعد يوم، لكننا مضطرون للقيادة كي نعيش”.

وفي قلب المصانع، لا يبدو المشهد أقل قسوة. حيث تتصاعد حرارة الآلات إلى جانب حرارة الجو، وتتحول بيئة العمل إلى قدر يغلي. أحمد عبد العاطي، عامل في مصنع للغزل والنسيج بمدينة المحلة الكبرى، يصف الأجواء قائلًا إن الماكينات لا تتوقف وتبعث سخونة مضاعفة، بينما لا توفر المراوح القليلة المنتشرة سوى نسمات عاجزة عن مواجهة الوضع، أما أجهزة التكييف فتبقى مجرد حلم بعيد المنال.

ويؤكد أحمد أن آثار الإجهاد الحراري تظهر يوميًا على أجساد العمال، إذ يشكو كثيرون من صداع مستمر ودوخة، وفي بعض الحالات يُنقل زملاء إلى المستشفى بعد انهيارهم وسط خطوط الإنتاج. ويضيف أن بعضهم يتردد في الإبلاغ عن تدهور حالته الصحية، خشية أن يُنظر إليه على أنه غير صالح للعمل، مما يزيد من تفاقم الخطر.

ويرى أن غياب أنظمة الحماية والوقاية يترك العمال في مواجهة مباشرة مع الحرارة القاتلة، مشددًا على أنهم لا يعملون فقط لإنتاج السلع، بل يخوضون يوميًا معركة صامتة من أجل البقاء، في ظل غياب سياسات تحميهم أو تعترف بمعاناتهم.

ومع انتشار خدمات وتطبيقات التوصيل السريع، بات “الدليفري” جزءًا من المشهد اليومي في المدن الكبرى. لكن خلف كل طلبية تصل في وقتها، هناك شاب يقود دراجته النارية تحت شمس قاسية، وعلى طرق تزداد سخونة بفعل زحام السيارات ولهيب الأسفلت.

كريم مصطفى، شاب في العشرينات يعمل لدى إحدى شركات التوصيل، يصف تجربته اليومية قائلاً إن الساعات الطويلة التي يقضيها على الدراجة وسط الزحام والحرارة تجعله غارقًا في العرق حتى تبتل ملابسه بالكامل. ويضيف أنه تعرض أكثر من مرة لحالات جفاف حاد اضطرته للتوقف عن العمل مؤقتًا، لكنه يعود سريعًا خشية خسارة دخله، خاصة أن التطبيق يفرض أوقات تسليم صارمة لا تسمح بأي تأخير.

ويشير كريم إلى أن زملاءه يلجأون لحلول بدائية لتخفيف وطأة الحرارة، مثل حمل زجاجات مياه مثلجة أو تغطية الرأس بقطع قماش مبللة، لكنها لا تمنح سوى راحة عابرة. ويؤكد أن هذه الفئة من العمال “منسية” في ظل غياب الحماية القانونية، حيث لا توفر الشركات أي إجراءات سلامة فعالة، ولا توجد قوانين واضحة تضمن لهم الحد الأدنى من الأمان في بيئة عمل تزداد قسوة يومًا بعد يوم.

 

نوصي للقراءة: تقييد حقوق العمال يضع مصر بين الدول الأسوأ في الحريات النقابية

خطر محدق فهل تتحرك الحكومة؟

يتفق الخبيران، الدكتور تامر شراكي استشاري الأمن والسلامة المهنية، والباحث العمالي حسن بربري، على أن الإجهاد الحراري لم يعد عرضًا عابرًا أو مشكلة ثانوية مرتبطة بالصيف، بل يتحول إلى خطر حقيقي يهدد حياة العمال في مصر في ظل تصاعد تأثيرات التغير المناخي. ويؤكدان في حديث إل زاوية ثالثة أن هذه الظاهرة تحمل أبعادًا صحية وقانونية ومجتمعية متشابكة، حيث يقف العمال في قلب المواجهة مع درجات حرارة مرتفعة، بينما لا تزال الأطر القانونية والمؤسسية عاجزة عن حمايتهم بشكل فعّال.

من جهته، يشدد الدكتور تامر شراكي على أن الإجهاد الحراري يمثل تهديدًا مباشرًا قد يقود إلى مضاعفات قاتلة مثل ضربة الشمس، موضحًا أن هذا الخطر يحدث عندما ترتفع حرارة الجسم الداخلية نتيجة فقدان كميات كبيرة من الماء والأملاح بسبب التعرق المفرط، ما يعيق الجسم عن أداء وظائفه الحيوية.

ويرى أن الخطورة تكمن في أن المرض يتطور عبر ثلاث مراحل: تبدأ بـ التشنجات الحرارية الناتجة عن اختلال توازن الأملاح، ثم تتطور إلى الإنهاك الحراري الذي يصاحبه إرهاق شديد ودوخة وغزارة في التعرق، وصولًا إلى ضربة الشمس التي قد تؤدي إلى فقدان الوعي وتوقف عمل أجهزة حيوية بالجسم، مؤكدًا أن تجاهل الأعراض المبكرة يفقد المصاب فرصة التدخل في الوقت المناسب ويضاعف احتمالات الوفاة.

ويشير شراكي إلى أن الأعراض الأولية تبدأ عادة بالإرهاق والصداع والغثيان والتعرق الغزير مع سرعة ضربات القلب والشعور بالدوار، قبل أن تتطور لاحقًا إلى تشنجات واضطراب في الوعي. ويعتبر أن فقدان التعرق مع ارتفاع حرارة الجسم الداخلية يُعد إشارة خطيرة إلى دخول المصاب مرحلة ضربة الشمس التي تستدعي تدخلًا طبيًا عاجلًا.

ويضيف في حديثه معنا أن السبب المباشر لهذه الحالات هو التعرض لفترات طويلة لدرجات حرارة ورطوبة مرتفعة، خاصة عند ممارسة نشاط بدني شاق في بيئة مفتوحة. كما أن ارتداء ملابس ثقيلة أو غير مناسبة يضاعف من حدة الخطر. وينبه إلى أن بعض الفئات مثل الأطفال وكبار السن ومرضى القلب والسكري أكثر عرضة للإصابة بسبب ضعف قدرتهم على تحمل التغيرات الحرارية أو تعويض السوائل المفقودة.

البعد القانوني والمهني

أما الباحث العمالي حسن بربري فيوضح أن الأزمة لا تتوقف عند الجانب الطبي، بل تمتد إلى ثغرات قانونية ومؤسسية، ويشير إلى أن مصر تعيش مرحلة انتقالية بين قانون العمل القديم والجديد المقرر دخوله حيز التنفيذ في سبتمبر المقبل، وهو قانون يتضمن موادًا أكثر صرامة بخصوص السلامة والصحة المهنية، حيث يُلزم أصحاب العمل بتأمين العمال ضد المخاطر، وضبط ساعات العمل، وتسجيل إصابات العمل وصرف التعويضات. لكنه يلفت إلى أن غياب الوضوح في هذه المرحلة يترك العمال بلا حماية كافية، متسائلًا: “هل نطبّق القانون القديم أم ننتظر الجديد؟”، وهو ما يجعل الوضع ملتبسًا.

ويؤكد بربري في حديثه معنا أن آلاف العمال في مواقع ومصانع ومزارع، سواء في أماكن مفتوحة أو مغلقة، يتعرضون يوميًا لمخاطر الإجهاد الحراري. ويشدد على أن هذا الخطر ليس نظريًا، بل حقيقي وملموس، مستشهدًا بحادثة وفاة عامل نظافة في الشرقية مؤخرًا نتيجة عمله تحت أشعة الشمس الحارقة.

يلفت الباحث العمالي إلى أن الاستراتيجية الوطنية للسلامة والصحة المهنية ما تزال حبيسة التصريحات. فكان من المفترض إعلانها في عيد العمال 2024، لكن لم يتحقق شيء فعلي. ويشير إلى أن وزارة العمل اكتفت حينها ببيانات عامة حول تقليل الحوادث، وتوسيع نظام التفتيش ليشمل الورش الصغيرة والعمالة غير المنتظمة، وحماية النساء ونشر ثقافة السلامة، لكن دون خطوات ملموسة.

ويضيف أن المجلس الاستشاري المنصوص عليه في القانون الجديد، والذي يُفترض أن يتحول إلى مجلس أعلى للصحة والسلامة المهنية، لا يقوم بدوره حتى الآن، في ظل غياب الرقابة وعدم وجود إحصاءات دقيقة عن الحوادث. ويرى أن ما يحدث لا يتجاوز قرارات فردية متفرقة على مستوى المحافظات مثل تقليص ساعات عمل عمال النظافة نهارًا، بينما تظل مسألة التعويضات عن الإصابات غامضة وغير مفعلة.

الوقاية: مسؤولية مشتركة

على صعيد الوقاية، يرى شراكي أن المسؤولية جماعية تبدأ من السياسات الحكومية إلى الممارسات الفردية، فالحكومة مطالبة بسن تشريعات واضحة مثل حظر العمل في أوقات الذروة، وتفعيل الرقابة على أماكن العمل، فيما يتحتم على أصحاب الأعمال توفير مياه شرب باردة باستمرار، وأماكن استراحة مظللة، وتعديل ساعات العمل بما يتناسب مع الظروف الجوية.

ويشدد بربري على أن العمال أنفسهم مطالبون باتخاذ احتياطات أساسية، منها شرب كميات كبيرة من المياه على مدار اليوم، وارتداء ملابس قطنية فاتحة اللون وخفيفة بدلًا من (الأفرولات) الثقيلة التي يرتديها عمال النظافة حاليًا وكأنها مخصصة للشتاء.

كذلك يدعو إلى منح العمال فترات راحة لا تقل عن نصف ساعة في الظل، وجدولة الأعمال الشاقة في المساء أو الليل بعد غروب الشمس، إضافة إلى ضرورة تغطية الرأس بغطاء يسمح بالتهوية وتبريد الملابس والجسم بالمياه. ويؤكد أن تعاون العمال مع بعضهم، ومراقبة كل منهم لحالة زملائه، يمثل خط دفاع أساسي قد ينقذ حياة في حال ظهور أعراض الإجهاد الحراري.

ويحذر شراكي من أن آثار الإجهاد الحراري لا تقتصر على الأفراد، بل تمتد إلى المؤسسات والمجتمعات، حيث يؤدي إلى تراجع الإنتاجية وزيادة نسب الغياب والإصابات المهنية، ما يجعله تهديدًا اقتصاديًا واجتماعيًا.

وفي الثاني عشر من أغسطس الماضي، أبدى المركز المصري للحقوق الاقتصادية والاجتماعية دعمه للقرارات الصادرة عن بعض المحافظات التي كرّست خطوات ملموسة لحماية العمال، خاصة عمال النظافة، من العمل خلال ساعات ذروة الحرارة. على سبيل المثال، حظر العمل في الشوارع خلال فترة الظهيرة يعد “خطوة في الاتجاه الصحيح” استجابةً لتحذيرات المركز بشأن خطورة الإجهاد الحراري. وشدّد المركز على وجوب تطبيق مجموعة من الإجراءات الطارئة، منها تقليل ساعات العمل في أوقات الذروة، زيادة فترات الراحة، توفير أماكن مظللة أو باردة للراحة، تخصيص أوقات للعمل في الفترات الباردة، وتوفير مياه باردة ومراقبة صحية للعاملين، ليكون ذلك جزءًا من استراتيجيات الحماية المؤسسية وليس إجراءات مؤقتة

ويتفق الخبيران، شراكي وبربري، على أن مواجهة خطر الإجهاد الحراري تتطلب نهجًا تكامليًا يجمع بين الوعي الصحي، والسياسات الحكومية الرادعة، والتزام أصحاب الأعمال، ووعي العمال أنفسهم. فالصحة والسلامة المهنية، كما يقول شراكي، لم تعد رفاهية، بل تمثل خط الدفاع الأول عن الإنسان في مواجهة التحديات البيئية والمهنية.

ويضيف بربري أن غياب الرقابة والوضوح القانوني يضاعف من حجم الخطر، ما يجعل الحاجة إلى تحرك سريع أكثر إلحاحًا في ظل التغيرات المناخية الحالية التي تجعل من الإجهاد الحراري تهديدًا متناميًا يواجه العمال في مصر كل صيف.

أمام هذا الواقع، لم تعد حماية العمال من الإجهاد الحراري مجرد قضية صحية، بل باتت قضية عدالة اجتماعية وتشريعية ترتبط بحق الإنسان في بيئة عمل آمنة. وبينما تتصاعد موجات الحرارة عامًا بعد عام، يستمر آلاف العمال في دفع الثمن—بصمت، وبلا حماية، وتحت شمس لا ترحم.


السبت، 30 أغسطس 2025

التدريب هو طوق النجاة للعمل الآمن في الأماكن المغلقة

الملف الوطني للسلامة والصحة المهنية

 

المقدمة  

حوكمة السلامة والصحة المهنية في مصر  

منهجية إعداد الملف الوطني للسلامة والصحة المهنية  

الفصل الأول: الإطار التشريعي للسلامة والصحة المهنية والصكوك ذات الصلة  

الفصل الثاني: المعايير الفنية للسلامة والصحة المهنية وقواعد الممارسة والمبادئ التوجيهية  

الفصل الثالث: استراتيجية السلامة والصحة المهنية  

الفصل الرابع: آليات التنسيق والتعاون  

الفصل الخامس: تنظيم نظام السلامة والصحة المهنية  

الفصل السادس: إحصائيات حول حوادث العمل والأمراض المهنية  

الفصل السابع: سياسات وبرامج منظمات أصحاب العمل والعمال  

الفصل الثامن: الأنشطة المنتظمة والمستمرة المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية  

الفصل التاسع: بيانات عامة  

الفصل العاشر: معلومات أخرى ذات الصلة  

الفصل الحادي عشر: العناصر التي يجب مراعاتها عند تحليل الموقف  

الفصل الثاني عشر: تحليل القوة والضعف والفرص والتهديدات  

الفصل الثالث عشر: المراجع والمواقع التي تم زيارتها  



التدريب هو طوق النجاة للعمل الآمن في الأماكن المغلقة

 

التدريب هو طوق النجاة للعمل الآمن في الأماكن المغلقة
تُمثل الأماكن المغلقة، مثل الخزانات، الأوعية، غرف التفتيش، والحفر، بيئة عمل محفوفة بالمخاطر الشديدة.
هذه المساحات، التي لم تُصمم في الأساس للإشغال البشري المستمر، قد تحتوي على أخطار كامنة وقاتلة، أبرزها الأجواء غير الآمنة.
وفي مواجهة هذه التحديات، لا يُعد التدريب مجرد إجراء روتيني، بل هو حجر الزاوية الأساسي وخط الدفاع الأول لضمان سلامة كل فرد يشارك في عمليات الدخول إلى هذه الأماكن.
فهم المخاطر الخفية
يكمن الخطر الأكبر في الأماكن المغلقة في كونها "صامتة" وغير مرئية. فنقص الأكسجين، أو وجود غازات سامة مثل كبريتيد الهيدروجين، أو غازات قابلة للاشتعال كالميثان، هي الأسباب الرئيسية للوفيات المرتبطة بهذه العمليات.
وهنا تبرز الأهمية القصوى للتدريب، حيث يزود العمال والمشرفين بالمعرفة الكاملة لتحديد وتقييم المخاطر المحتملة قبل الدخول.
فالتدريب يعلّم الأفراد كيفية استخدام أجهزة فحص الغازات، وتفسير قراءاتها، واتخاذ القرار الصائب بعدم الدخول إذا كانت الظروف غير آمنة، وهو ما يمثل الفرق بين الحياة والموت.
غرس الانضباط وتحديد المسؤوليات
إن الدخول الآمن للأماكن المغلقة ليس عملاً فرديًا، بل هو عملية جماعية منسقة تتطلب انضباطًا صارمًا في اتباع الإجراءات.
يوفر التدريب لكل عضو في الفريق فهمًا عميقًا لدوره ومسؤولياته المحددة، مما يمنع التداخل أو الإهمال:
• مشرف الدخول (Supervisor): يضمن التدريب أن المشرف قادر على مراجعة خطة الدخول، والتواصل الفعال مع الفريق بشأن المخاطر والاحتياطات، والتحقق من أن جميع المشاركين مدربون بشكل صحيح.
• رجل المراقبة (Standby Man): يتم تدريبه على البقاء متيقظًا عند نقطة الدخول، والتواصل المستمر مع العمال في الداخل، ومنع أي شخص غير مصرح له من الدخول.
• والأهم من ذلك، يُشدد التدريب على أن دوره الأساسي هو إطلاق إنذار الطوارئ وتفعيل خطة الإنقاذ دون أن يحاول الدخول بنفسه تحت أي ظرف .
• العامل الداخِل (Entrant): من خلال التدريب، يتعلم العامل كيفية استخدام معدات الوقاية الشخصية بشكل صحيح، وفهم تأثير المواد الخطرة المحتملة، والتواصل الفوري مع رجل المراقبة عند الشعور بأي أعراض غير طبيعية أو عند صدور أمر بالإخلاء.
الاستعداد للطوارئ ومنع المآسي
تشير الإحصائيات المأساوية إلى أن غالبية الوفيات في حوادث الأماكن المغلقة لا تقتصر على العمال في الداخل فحسب، بل تشمل بشكل كبير أولئك الذين يحاولون إنقاذهم دون تدريب أو تجهيز.
هذه الحقيقة وحدها تبرز أهمية التدريب على إجراءات الطوارئ.
فالشخص المدرب جيدًا، وخصوصًا رجل المراقبة، يعلم أن محاولة الإنقاذ المتهورة هي حكم بالإعدام.
وبدلًا من ذلك، يقوم بتنفيذ عمليات الإنقاذ التي لا تتطلب الدخول (non-entry rescue) إذا كانت متاحة، أو يقوم فورًا بتنبيه فريق الإنقاذ المتخصص والمجهز للتعامل مع الموقف بأمان.
في الختام، إن الاستثمار في التدريب الشامل والمستمر للعمل في الأماكن المغلقة ليس تكلفة إضافية، بل هو استثمار مباشر في حماية الأرواح.
إنه يحول بيئة العمل الخطرة إلى بيئة يمكن التحكم في مخاطرها، ويضمن أن كل إجراء يتم اتخاذه مدروس ومبني على المعرفة وليس على الحظ.
ففي تلك المساحات الضيقة والمحصورة، يكون التدريب هو المساحة الأوسع للتنفس بأمان.
دليل للدخول الآمن إلى الأماكن المغلقة
تعلم كيف تبقى آمناً
هناك العديد من المهام التي تتطلب الدخول إلى أماكن مغلقة2. يمثل الدخول إلى مكان مغلق العديد من المخاطر التي يجب تحديدها بشكل صحيح، ويجب إزالة المخاطر المرتبطة بها أو السيطرة عليها.
ما هو المكان المغلق؟
المكان المغلق هو منطقة غير مخصصة عادةً للإشغال البشري، ولها وصول محدود، مثل الخزانات، أو الأوعية، أو القنوات أو غرف التفتيش أو الحفر.
قد تحتوي هذه الأماكن على جو خطير أو أي خطر آخر على السلامة أو الصحة
غالبية الوفيات التي تحدث بعد دخول الأماكن المغلقة تكون لأشخاص يحاولون إنقاذ زملائهم في العمل.
مخاطر الأماكن المغلقة والتحكم بها
تعريف المكان المغلق
• له وسائل دخول أو خروج محدودة أو مقيدة
• غير مصمم للإشغال البشري.
• يحتوي أو لديه القدرة على احتواء جو خطير.
• يحتوي على أي مخاطر أخرى معترف بها على السلامة أو الصحة\.
تشير بيانات الحوادث إلى أن الظروف الجوية هي السبب الرئيسي للوفاة المرتبطة بدخول الأماكن المغلقة\.
ويأتي نقص الأكسجين ووجود كبريتيد الهيدروجين والميثان والغازات الخاملة في مقدمة الظروف الجوية الخطرة.
التحكم في مخاطر الأماكن المغلقة
عندما لا يمكن إزالة مخاطر الأماكن المغلقة عن طريق التصميم، يجب التخطيط للعمل وإدارته بشكل مناسب.
يمكن أن تساعد الضوابط الهندسية والإدارية، وكحل أخير، استخدام معدات الوقاية الشخصية (PPE) في إدارة هذه المخاطر.
• الضوابط الهندسية: تشمل تدابير مثل تطهير أو تهوية الجو داخل المكان.
• التطهير هو عملية إزالة الملوثات عن طريق إحلال الهواء أو البخار محلها.
• التهوية هي عملية تحريك الهواء النقي غير الملوث عبر المكان.
• الضوابط الإدارية: تشمل استخدام نظام تصاريح الدخول، واختبار الغازات في الجو، والتدريب، ومتطلبات مكتوبة ومفصلة للدخول.
• معدات الوقاية الشخصية (PPE): عندما لا تستطيع الضوابط الهندسية والإدارية إزالة الخطر، يصبح استخدام معدات الوقاية الشخصية الحاجز الوحيد بين الخطر والعامل.
• يمكن أن تشمل أجهزة التنفس والملابس الخاصة بالإضافة إلى نظارات السلامة والأحذية والخوذات
إدارة المخاطر ووضع خطة الدخول
تشمل متطلبات إدارة المخاطر في الأماكن المغلقة وضع خطة دخول قبل الدخول إلى المكان.
يجب أن تشمل الخطة ما يلي:
• تقييم المخاطر مع الأخذ في الاعتبار طبيعة العمل وعدد الأشخاص المعنيين.
• التأكد من أن جميع الأفراد مدربون بشكل صحيح.
• تحديد موقع وطريقة كل نقطة عزل للمكان المغلق.
• إجراءات التنظيف أو التطهير أو التهوية.
• أنواع وتكرار اختبارات الغازات في الجو.
• إجراءات الاستجابة للطوارئ والإنقاذ.
اتباع عملية تصريح الدخول إلى الأماكن المغلقة (CSE)
الغرض من عملية تصريح الدخول هو ضمان الإعداد السليم للمكان المغلق، والدخول الآمن للأفراد، ووجود خطط للإنقاذ. يجب أن يكون لكل مهمة تتطلب الدخول مشرف معين يضمن اكتمال جميع الاستعدادات.
مرحلة الإعداد
يعد إعداد المكان المغلق قبل الدخول أمرًا بالغ الأهمية لأي عملية دخول آمنة. تشمل الاستعدادات المطلوبة:
• عزل المكان أو الوعاء بشكل صحيح عن جميع مصادر الطاقة (مثل خطوط العمليات والطاقة الكهربائية)32.
• إزالة الملوثات الخطرة عن طريق التطهير أو الغسيل بالبخار.
• إزالة الغازات السامة وضمان التهوية الإيجابية.
• إجراء الاختبارات المناسبة للغازات القابلة للاشتعال/السامة والأكسجين وأول أكسيد الكربون بواسطة فاحص غازات معتمد.
• التأكد من توفر معدات الوقاية الشخصية اللازمة في الموقع واستخدامها.
• وجود رجل مراقبة مدرب ومجهز بشكل مناسب خارج المكان المغلق أثناء العمل.
مسؤوليات الأفراد
• مشرف الدخول إلى الأماكن المغلقة (CSES): يتحقق من اكتمال جميع الأنشطة التحضيرية قبل السماح بالدخول. يقوم بمراجعة خطة الدخول، والتأكد من إصدار التصاريح اللازمة، والتحقق من تنفيذ جميع الاحتياطات.
• رجل المراقبة (Standby Man): مسؤوليته هي مراقبة عملية الدخول أثناء وجود العمال في الداخل.
• يحتفظ بسجل دخول وخروج، ويمنع دخول الأفراد غير المصرح لهم، ويحافظ على الاتصال مع من بالداخل، ويقوم بإخطار فريق الإنقاذ في حالة الطوارئ.
يجب ألا يحاول رجل المراقبة دخول المكان المغلق أبدًا، حتى في حالات الطوارئ.
• الداخلون (Entrants): هم الأفراد المعينون للدخول لأداء العمل43. تشمل مسؤولياتهم مراجعة تصريح وخطة الدخول، وفهم المخاطر، والاستخدام السليم لمعدات الوقاية الشخصية، والتواصل مع رجل المراقبة.
مرحلة الإعادة للخدمة
بمجرد اكتمال العمل، يجب فحص المكان المغلق للتأكد مما يلي:
• خروج جميع الأفراد بأمان.
• إزالة جميع الأدوات والمعدات.
• إغلاق جميع المداخل والفلانشات.
• إعادة جميع نقاط العزل إلى وضعها التشغيلي.
• إغلاق تصريح الدخول بشكل صحيح بعد إجراء فحص مشترك للموقع.


الفرق بين المواصفات الدولية والأكواد الدولية للسلامة والصحة المهنية

  الفرق بين  المواصفات الدولية ( Standards )  والأكواد  الدولية ( Codes )  للسلامة والصحة المهنية وأهم الجهات الدولية في هذا المجال. الفرق ب...